Política de Envío
Política de envío
El costo del envío de los productos es de S/ 10. Es importante tener en cuenta que Bebarf no se hace responsable de posibles variaciones en este costo sin previo aviso. La fecha de envío de los productos está sujeta a una planificación específica que depende de los distritos de entrega. Es relevante mencionar que no se realizarán envíos durante festivos ni en días no laborables.
El delivery gratis aplica solo a compras mayores a S/100.00
Los distritos de cobertura para los envíos son los siguientes: San Borja, San Juan de Miraflores, Los Olivos, San Juan de Lurigancho, Pueblo Libre, La Victoria, Villa el Salvador, Santa Anita, San Martín de Porres, Villa Maria del Triunfo, Magdalena, Lince, El Agustino, Surquillo, Comas, San Luis o Breña, Miraflores, Lima, Ate Salamanca, San Miguel, Independencia, Chorrillos, San Isidro, Callao, Barranco, La Molina, Jesús María, Surco.
El período para el despacho de los pedidos abarca desde el día lunes hasta el sábado, en un horario comprendido entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m., siempre y cuando no sea un día feriado. Nuestra meta es efectuar la entrega en un plazo máximo de 48 horas, a menos que se presenten circunstancias excepcionales que impidan cumplir con este tiempo. Es preciso destacar que Bebarf se reserva el derecho de aplicar tarifas especiales de envío para productos específicos seleccionados.
Políticas de Descuento
Según nuestras reglas internas, hemos establecido las siguientes políticas de descuento aplicables a todos nuestros usuarios:
No es posible combinar este descuento con otras promociones vigentes.
Únicamente los usuarios que residan en los distritos mencionados dentro de nuestra área de reparto podrán hacer efectivo el descuento.
Políticas de Garantías
En Bebarf garantizamos que todos nuestros productos se encuentran en buen estado al momento de ser entregados al cliente. Si, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, el cliente encuentra alguna falla en el producto, debe comunicarse con nuestro equipo y proporcionar una foto del artículo donde se evidencie la falla, así como otra foto del número del lote que se encuentra en la parte posterior del empaque. Una vez evaluada y comprobada la falla, procederemos al reemplazo del producto por uno nuevo, siempre que tengamos stock disponible.
Cambios y Devoluciones
De acuerdo con la normativa legal vigente, nuestros clientes tienen la opción de solicitar la devolución o cambio de un producto en dos situaciones: si presenta fallas de fabricación o si se dañó durante el traslado al domicilio del cliente. Sin embargo, es importante destacar que los cambios o devoluciones no aplican si el producto no satisface los gustos del cliente o si no resulta compatible con sus necesidades.
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe hacerlo dentro de un día calendario desde la recepción del producto y cumplir con las siguientes condiciones:
Presentar las fotos mencionadas anteriormente, tomadas el mismo día de la entrega del producto.
Devolver el producto en su empaque original para que podamos evaluarlo adecuadamente.
En caso de productos devueltos por garantía, primero realizaremos un informe técnico para verificar que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla sea atribuible al artículo. Si se confirma esto, aplicaremos la garantía correspondiente.
Si, por otro lado, el producto no presenta la falla reportada por el cliente o se demuestra una manipulación inadecuada del mismo, la garantía no aplicará, y se informarán previamente al cliente los costos relacionados con la revisión de servicio técnico, almacenaje y/o transporte del producto.